Service en Onderhoud Software van Sidekick.
Bedrijven die service en onderhoud werkzaamheden uitvoeren staan voor dagelijkse uitdagingen, zoals:
- Het beheren van de omvangrijke werkorderstroom
- Tijdige en efficiënte onderhoudsplanning
- Historische klant- en installatiegegevens
- Correcte facturering.
Ons ERP-systeem voor service en onderhoud is speciaal ontworpen om bedrijven efficiënter te laten werken. Til samen met Sidekick jouw processen naar een hoger niveau. Goede informatie en communicatie is cruciaal: zowel op kantoor, in de uitvoering als naar de opdrachtgever.
Sidekick als jouw Service en Onderhoud ERP-systeem.
Sidekick Software biedt een breed scala aan tools om je service- en onderhoudsprocessen te optimaliseren.
Met functies zoals geautomatiseerd werkorderbeheer, flexibele onderhoudsplanning, een intuïtief klantbeheer systeem en vooral onze handige digitale werkbon blijf je altijd een stap vooruit.
Daarnaast zorgen realtime inzicht, mobiele toegang en naadloze integraties met andere systemen ervoor dat je team efficiënter kan werken en klanten beter bediend worden.
- Efficiënt werkorderbeheer: Werkorders worden verwerkt en overzichtelijk beheerd, waardoor zowel tijd als kosten worden bespaard en vooral een betere service aan de opdrachtgevers.
- Slimme onderhoudsplanning: Plan en beheer preventief onderhoud zonder moeite.
- Geavanceerd klantbeheer: Houd alle klantinformatie centraal en direct toegankelijk, voor een gestroomlijnde communicatie en betere klantrelaties. Ook mobiel inzicht via onze handige apps.
- Inzicht en duidelijkheid: Direct inzicht in de status. Volg de voortgang en prestaties van je team in één oogopslag, met heldere dashboards en rapportages.
- Mobiele toegang: Werk waar je maar wilt, dankzij onze mobiele apps (Android, IOS) die jouw en je medewerkers de flexibiliteit bieden om overal productief te blijven.
- Flexibele integraties: Koppel indien gewenst eenvoudig met andere bestaande systemen zoals klantenportals, geavanceerde planning software en BI.
- Gedetailleerde rapportages: Genereer automatisch rapportages over alle bedrijfsprocessen, waarmee je inzicht krijgt in prestaties en verbeterpunten.
Overzicht van het
Service en Onderhoud proces.
1. Stamgegevens.
Doorgaans importeren we data uit jouw bestaande systeem: klanten, installaties, onderhoudsbeurten en abonnementen. Alle relevante details kunnen hierbij worden geregistreerd, desgewenst worden klantspecifieke velden aangemaakt. Verbluffend eenvoudig inzicht via 360º dashboards.
2. Planning.
Voor gepland onderhoud worden automatisch (of handmatig) orders aangemaakt. Met een paar klikken maak je een nieuwe planning aan, met de gewenste klant- en installatiegegevens en informatie over uit te voeren (onderhoud)werkzaamheden.
Te plannen werk wordt desgewenst geplaatst in de ‘wachtkamer’ of in ’toe te wijzen’. Op basis van beschikbaarheid, regio en vaardigheden van de vakman wijs je de monteur toe of kan deze zelf orders oppakken.
3. Uitvoering.
Goede communicatie is cruciaal. Monteurs hebben direct inzicht in hun planning en benodigde informatie via de digitale werkbon app. Wijzigingen in planning en informatie staan direct voor de monteur ter beschikking. Na afronding staat alle informatie direct op kantoor ter beschikking.
Het gemak van de Digitale Werkbon.
Maak kennis met de digitale werkbon, een eenvoudige manier van digitaal afhandelen van werkbonnen. Optimaliseer communicatie tussen kantoor en buitendienst.
Agendaplanning, materiaalbeheer én het delen van informatie (foto’s/documenten) in één app voor service en onderhoud.
4. Beheer, facturatie en rapportage.
Zodra de opdracht is voltooid, verloopt het proces van facturatie en rapportage soepel en foutloos. Via de status houd je grip op grote volumes onderhanden en afgehandelde werkbonnen.
Stappen kunnen worden geautomatiseerd op basis van de gewenste werkwijze. Facturen worden verwerkt in de geïntegreerde boekhouding.
Onderhoudsschema's voor Service en Onderhoud.
Met Sidekick Software beheer je onderhoudsschema’s voor preventief onderhoud eenvoudig in de volgende 5 stappen:
1. Inventarisatie: Het systeem biedt een overzichtelijke structuur waarin je elk apparaat en de specifieke onderhoudseisen kunt vastleggen. Je kunt ook unieke identificatienummers of serienummers toevoegen.
2. Planning: Stel onderhoudsintervallen in, zoals maandelijks, jaarlijks of op maat. Met visuele planningsmodules en kleurcoderingen zie je direct welke taken prioriteit hebben en waar mogelijke knelpunten ontstaan.
3. Herinneringen: Ontvang automatische meldingen voor geplande onderhoudsbeurten. Dit voorkomt dat onderhoud wordt overgeslagen.
4. Documentatie: Upload inspectierapporten, certificeringen, foto’s en onderhoudshistorie direct in het systeem.
5. Analyse en Optimalisatie: Met uitgebreide analyses kun je onderhoudskosten en opbrengsten inzichtelijk maken, trends ontdekken en je onderhoudsstrategie verder verbeteren.
Met Sidekick kies je voor een gebruiksvriendelijk service- en onderhoudssysteem én een betrokken partner die actief met je meedenkt.
Slim klantbeheer voor meer efficiëntie.
- Servicegeschiedenis: Raadpleeg gedetailleerde verslagen van eerdere opdrachten en onderhoudsbeurten.
- Communicatie: Verstuur geautomatiseerde offertes, bevestigingen en updates rechtstreeks vanuit het systeem.
- Contractbeheer: Beheer onderhoudscontracten met functies zoals automatische verlengingen en meldingen voor aanstaande contractverlopen.
Voor wie is de Service en Onderhoud Software?
De functies rondom service en onderhoud binnen de bedrijfssoftware van Sidekick zijn optimaal voor projectmatig werkende en dienstverlenende bedrijven. Onze klanten zijn onder andere actief in verschillende sectoren:
- W-installatie
- Energietransitie
- Koeltechniek
- E-installatie
- Luchttechniek
- Vastgoedonderhoud
- Carrosserie / materieelbeheer
Leer van de ervaringen van collega's.
Ons streven is jouw bedrijf
als ambassadeur.
Benieuwd naar de impact van onze service en onderhoud software in de praktijk? Bekijk het verhaal van All-In-Installatie, een van onze gewaardeerde klanten.
Klik hieronder om de gebruikerservaring te bekijken en laat je inspireren!
Robaws als jouw
Bedrijfssoftware
Bedrijfsvoering binnen ons softwarepakket betekent een grote tijdswinst. Daarnaast biedt Robaws by Sidekick direct een bewezen sterk en gebruiksvriendelijk ERP-systeem voor jouw volledige automatisering:
Om dit gereedschap snel zo goed mogelijk in te zetten kan je gebruikmaken van de ervaring en expertise binnen Sidekick Software.
Wij helpen jouw bedrijf met
automatisering op maat.
Samen zorgen we ervoor dat je jarenlang veel voordeel hebt van jouw systeem. Dat is het mooie van Robaws; het is een sterk online ERP-systeem, maar je kunt het helemaal naar je eigen hand zetten voor een optimaal resultaat in jouw unieke situatie.
Sparringpartner van brancheorganisaties.
Sidekick Software is trots op sparringpartners als NOA en Techniek Nederland. dé brancheorganisaties voor onze klanten.
Samen streven we naar innovatie en efficiëntie voor een bloeiende branche!
Heb je nog vragen? Dat begrijpen wij.
Elk bedrijf is anders en heeft daarmee ook andere voorkeuren. Wij gaan graag eens vrijblijvend kennismaken om te kijken hoe we jou kunnen helpen bij jouw uitdagingen.
Veelgestelde Vragen.
Ja, zowel op Android , Apple als Windows, zowel op mobiel als ook op een tablet
Op 1 plek heb je direct ALLE relevante informatie beschikbaar en onder controle en van daaruit kun je ook gelijk ELKE benodigde actie ondernemen.
Standaard zijn inderdaad 2 gebruikers inbegrepen, in overleg bekijken we wat er nodig en mogelijk is.
Internationaal werken er ruim 600 bedrijven met het systeem en in alle genoemde branches zijn enthousiaste gebruikers. In Nederland zijn er inmiddels ook tientallen gebruikers en wordt hard gewerkt aan referentieklanten per branche.
- Het eenvoudigste is gratis advies te vragen, dan wordt door een expert een demonstratie van het systeem gegeven, afgestemd op jouw situatie
- Je kunt via de APP store gratis de Wappy APP downloaden en 2 weken op proef gebruiken
- Je hoeft niet te investeren; je sluit een abonnement af, je kunt met een periode van 1 maand beginnen
Vaak wel, maar dat is niet zonder meer te zeggen; een expert kijkt graag met je mee om de vertaalslag te maken
In theorie wel, maar dat wil je niet omwille van
- Snelheid van werken
- Eenvoudig en snel starten
- Beveiliging
- Overal en altijd het systeem ter beschikking
- Altijd de meest actuele versie
- En vooral: eenvoudig support voor optimale ondersteuning
- En niet te vergeten de kosten op korte en lange termijn