Service Planner voor Robaws
Onderhoudsafspraken direct gepland in Robaws.
De Service Planner is een online afsprakenplanner gekoppeld aan Robaws. Klanten kiezen zelf een beschikbaar tijdstip op je website. Via de koppeling wordt de afspraak automatisch toegevoegd aan de dagplanning in Robaws. De inzet is mogelijk voor gepland onderhoud en voor service aanvragen.
- Zelf tijdsloten bepalen
- Direct gekoppeld met jouw Robaws dagplanning
- In te richten per medewerker, service of postcode
Van te plannen onderhoud naar afspraak zonder handmatig werk in 10 stappen
Zodra de klant een afspraak maakt, wordt deze automatisch verwerkt in Robaws. De afspraak komt direct in de dagplanning te staan bij de juiste medewerker. Gedurende het proces ben je altijd flexibel om zaken aan te passen. Om processen nog soepeler te laten verlopen kun je gebruik maken van Robaws Automations.
- Tijdsbesparend
- Minder fouten
- Altijd actueel
1. Gepland Onderhoud komende periode
2. Automatische order
3. Automatische mail naar de klant
4. Link met een code om zelf te plannen
5. klant plant zelf onderhoud in
6. Afspraak staat in de dagplanning met een unieke kleur
7. Planner controleert en maakt de afspraak definitief
8. Bevestigingsmail naar de klant
9. Monteur ziet in Wappy wat, waar en wanneer
10. Iedereen blij. Bedrijf, monteur & klant
Planner op maat
Bepaal zelf wie, wanneer en waar afspraken kunnen worden ingepland
Maak verschillende agenda’s aan voor service, onderhoud of inspecties. Koppel medewerkers, bepaal tijdsloten en laat klanten de juiste agenda zien op basis van postcode.
Laat klanten zelf het juiste moment kiezen
Eenvoudig, snel en altijd beschikbaar voor je klanten
De klant kiest zelf een beschikbaar tijdslot dat past. Na bevestiging ontvangt hij direct een bevestiging per e-mail.
- 24/7 afspraken inplannen
- Automatische bevestiging
- Minder administratief werk
Automatische e-mails
Bevestiging naar de klant en melding naar jouw organisatie
Eenvoudig plaatsen
Plaats de formulieren eenvoudig op je website.
Veilig en betrouwbaar
Gegevens worden veilig verwerkt en beschermd
Altijd up-to-date
Aanpassingen zijn direcht zichtbaar op jouw website
Persoonlijke support
Wij vinden persoonlijke support heel erg belangrijk en helpen je graag met al je vragen
Service Planner
-
Onbeperkt aantal kalenders
-
Onbeperkt aantal afspraken
-
Rapporten
-
Email Support
-
Opstartkosten: €149,95
Heb je nog vragen? Dat begrijpen wij.
Elk bedrijf is anders en heeft daarmee ook andere wensen. Wij maken graag eens vrijblijvend kennis om te kijken hoe we jou kunnen helpen bij jouw uitdagingen.
Veelgestelde Vragen.
Met de Service Planner krijgen klanten een mail bij aankomend onderhoud. Klanten kunnen zelf een beschikbare datum en tijd kiezen via jouw website. Zodra een afspraak is gemaakt, wordt deze automatisch verwerkt in de Robaws dagplanning, hiermee wordt de monteur aangestuurd. Zo bespaar je tijd en voorkom je handmatig plannen.
Ja. Je bepaalt zelf op welke dagen en tijdstippen klanten een afspraak kunnen plannen. Ook kun je instellen tot hoe laat afspraken voor de volgende dag gemaakt mogen worden en welke medewerkers beschikbaar zijn.
Ja. Je kunt meerdere planners beheren, bijvoorbeeld voor ketelonderhoud, dakinspecties, service of verkoop. Iedere planner heeft zijn eigen instellingen, medewerkers en beschikbare tijdsloten.
Ja. Je bepaalt zelf vanaf welke datum afspraken beschikbaar zijn en hoe ver klanten vooruit kunnen plannen. Zo houd je controle over jouw planning.
Ja. Wanneer je met meerdere regio’s of vestigingen werkt, kun je verschillende onderhoudskalenders gebruiken. Zo plan je afspraken altijd op de juiste locatie of bij de juiste medewerker.